Das ist genau eines der Probleme am heutigen System. Die Zuständigkeiten sind so verwirrend, daß jeder ohne Probleme die Beschwerden auf jemand anderes verweisen kann, am Ende ist der Kunde der gearschte.

Beliebte Ausreden:

1. Das ist so bestellt
2. Dafür ist kein Geld da
3. Die Bahnsteiglängen in Hintertupfingen reichen nicht aus
4. Unsere Verkehrszählung (Ferienzeit, 11:30 Uhr) hat ergeben, daß die Kapazität ausreicht.