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Die Bahn(nen) und die Entschädigung bei höherer Gewalt

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Die Bahn(nen) und die Entschädigung bei höherer Gewalt
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Yoshi
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#18
RE: Die Bahn(nen) und die Entschädigung bei höherer Gewalt
Zitat:Und ja, die Bahn tut sich schwer, den Leuten was mitzuteilen, aber ich persönlich hab in letzter Zeit im Falle einer Störung positive Erfahrungen gemacht, was Informationsmanagement oder Ausweichmöglichkeiten angeht.

Dann warst du neulich aber nicht in Hof großes Grinsen

Was war? Person von Zug erfasst (kein Suizid)
Situation in Hof:
Meldung nach außen: "Notarzteinsatz am Gleis"
Betreuung durch Bahn: 2 Mitarbeiter: 1 Frau im Reisebüro (nicht informiert und mit Beratungsgespräch zum Bayernticket beschäftigt), 1 weitere Mitarbeiterin (zuständig für SEV, Ansagen im bahnhof, Kommunikation zum Notfallmanagement DB, etc...)
Betroffene Fahrgäste: ca. 250 in Hof
SEV: 5-10 Taxen für 3 Bahnstrecken
08.09.2014, 13:40
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RE: Die Bahn(nen) und die Entschädigung bei höherer Gewalt - von Yoshi - 08.09.2014, 13:40

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