Ich finde den Beitrag unzureichend.
Eigentlich sollten doch genug fähige Mitarbeiter als Reserve bereitstehen, auch zwischen 0000 und 0300. Das scheint ja auch gegeben zu sein, wenn es da heißt: "12 weitere geprüfte Fahrdienstleiter". Allerdings erhält man keinerlei Auskunft, warum diese nicht eingesetzt werden konnten ... Ich finde aber, dass das durchaus interessant wäre zu wissen, bevor man urteilt.

"Man sei darauf nicht vorbereitet" klingt aber in der Tat nach falscher Personaleinteilung ... erst recht zu dieser Jahreszeit, auch wenn sich Erkältung und co. eigentlich vorher länger anmelden, aber sei's drum, vielleicht war es ja was schwerwiegenderes.