Bernhard schrieb:Bei 1&1 hätte ich das allerdings kaum vermutet.

Doch das ist schon schlimm. Ich habe auch ein kleineres Problem mit meiner Leitung und nach Monaten immer noch keine Lösung. Die Hotline ist andauernd überlastet und oft landet man bei inkompetenten Beratern.
Die Schleifenmusik kann ich inzwischen pfeifen.
Mittlerweile wurde die Synchronisationsstörung "an die Telekom weitergegeben", aber da passiert auch nix.



Von einer gesetzwidrigen Beratung würde ich hier eher abraten. Der Verbraucherschutz ist schon mal eine gute und billige Anlaufstelle.